标准编号：GB/T 15624-2011
标准名称：服务标准化工作指南
英文名称：Guidelines for standardization of services
发布部门：国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会
起草单位：中国标准化研究院
标准状态：现行
发布日期：2011-12-30
实施日期：2012-04-01
标准格式：PDF
内容简介
本标准规定了服务标准化的范围、服务标准的类型、服务标准的制定、实施以及评价和改进等内容。
本标准适用于服务标准化工作。
本标准适用于服务标准化工作。
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