标准编号：DB31/T 686-2013
标准名称：证券业窗口服务质量规范
英文名称：Quality specifications for securities customer services
发布部门：上海市质量技术监督局
起草单位：上海质量管理科学研究院
标准状态：现行
发布日期：2013-03-26
实施日期：2013-07-01
标准格式：PDF
内容简介
本标准规定了证券业窗口服务的服务要求、管理要求和服务质量监督评价要求。本标准适用于上海市行政区内提供证券窗口服务的证券经营机构。
下载地址