DB31/T 630-2012 医疗保险社会服务规范

本标准规定了医疗保险社会服务的原则、服务设施和环境、经办服务、服务投诉处理、服务质量测评与改进等要求。
本标准适用于本市医疗保险经办机构的医疗保险社会服务活动,镇、街道和社区提供医疗保险服务的相关机构可参照执行。