标准编号：GB/T 16784-2008
标准名称：工业产品售后服务 总则
英文名称：General principles for after-sale service of industrial products
发布部门：中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局 中国国家标准化管理委员会
起草单位：中国标准化研究院、半球实业集团公司
标准状态：现行
发布日期：2008-11-13
实施日期：2009-05-01
标准格式：PDF
内容简介
本标准代替GB/T 16784.1-1997《工业产品售后服务 第1部分：总则》。
本标准规定了工业产品售后服务的基本原则和基本内容。
本标准适用于工业企业售后服务文件的编制、实施及售后服务活动。
本标准规定了工业产品售后服务的基本原则和基本内容。
本标准适用于工业企业售后服务文件的编制、实施及售后服务活动。
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