标准编号：CJ/T 316-2009
标准名称：城镇供水服务
英文名称：Customer service for public of city water supply
发布部门：中华人民共和国住房和城乡建设部
起草单位：上海市自来水市北有限公司、上海市供水行业协会、上海市供水管理处、天津市供水管理处、天津市自来水集团公司、杭州市水业集团公司、桂林市自来水公司
标准状态：现行
发布日期：2009-10-19
实施日期：2010-06-01
标准格式：PDF
内容简介
本标准规定了城镇供水服务的术语和定义、总则、水质、水压、新装服务、抄表收费、售后服务、信息服务、服务形象、投诉处理、应急服务及服务质量评价等。 本标准适用于城镇供水单位向单位或具名提供的供水服务。
下载地址