标准编号：SJ/T 11565.1-2015
标准名称：信息技术服务 咨询设计 第1部分：通用要求
英文名称：Information technology service-Consulting and design- Part 1:General requirements
发布部门：中华人民共和国工业和信息化部
起草单位：中国电子技术标准化研究院、中国软件与技术服务股份有限公司、北京华宇软件股份有限公司、宁波赛迪信息技术有限公司、山东正中计算机网络技术咨询有限公司、成都信息化技术应用发展中心、北京中百信工程咨询有限公司、中国软件评测中心、北京交通大学、北京时代鼎典工程咨询有限公司、沈阳华睿博信息技术有限公司、沈阳赛宝科技服务有限公司、北京申科金财科技股份有限公司、山东浪潮齐鲁软件产业股份有限公司、用友软件股份有限公司、上海宝信软件股份有限公司、中标软件有限公司、博雅软件股份有限公司、广州广软信息技术服务有限公司、中国电子企业协会信息系统工程监理分会
标准状态：现行
发布日期：2015-10-10
实施日期：2016-04-01
标准格式：PDF
内容简介
本标准提出了信息技术咨询设计服务模型，规范了咨询设计服务要素。适用于：计划提供信息技术咨询设计服务的组织建立服务能力体系；信息技术咨询设计服务供方改进和提升自身的服务能力；信息技术咨询设计服务需方选择和评价供方；第三方评价信息技术咨询设计服务供方。咨询服务能力模型描述咨询服务能力的要求、关键要素和能力管理要求。其中过程、人员、方法、资源是咨询服务能力具有的关键要素，策划、实施、检查和改进是咨询服务能力持续改进的管理过程。下图描述了咨询服务能力模型。
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