标准编号：SB/T 10819-2012
标准名称：特许人经营体系成熟度与服务能力评定规范
英文名称：Standard for franchise system operation competence and evaluation
发布部门：中华人民共和国商务部
起草单位：中国连锁经营协会、上海凡坤投资咨询有限公司、如家酒店集团、北京阿博泰克北大青鸟信息技术有限公司
标准状态：现行
发布日期：2012-12-20
实施日期：2013-06-01
标准格式：PDF
内容简介
本规范规定了特许人的特许经营体系成熟度与服务能力的评定内容及评定方法。
本规范适用于符合国家法律法规要求的从事商业特许经营活动的各种业态、不同规模和提供不同产品（服务）的特许人。
本规范适用于符合国家法律法规要求的从事商业特许经营活动的各种业态、不同规模和提供不同产品（服务）的特许人。
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