标准编号：DB37/T 1802-2011
标准名称：旅游购物从业人员服务规范
发布部门：山东省质量技术监督局
起草单位：山东省旅游局
发布日期：2011-01-14
实施日期：2011-02-01
标准状态：现行
标准格式：PDF
文件大小：1.63 MB
内容简介
本标准规定了旅游购物从业人员的规范性引用文件、术语、定义、岗位要求和服务规范。
本标准适用于山东省行政区划内的旅游购物场所从业人员的服务要求。
本标准适用于山东省行政区划内的旅游购物场所从业人员的服务要求。
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