标准编号：DB3301/T 0216-2018
标准名称：残障人员旅游服务规范
发布部门：杭州市市场监督管理局
起草单位：浙江旅游职业学院、浙江省旅游发展研究中心无障碍旅游研究所、中国旅游研究院旅游标准化研究基地
发布日期：2018-06-20
实施日期：2018-07-20
标准状态：现行
标准格式：PDF
文件大小：225.19 KB
内容简介
本规范规定了对残障人员旅游服务规范的术语和定义、基本要求、旅游线路的设计与制作、门市咨询服务、导游服务、旅游服务、安全规范等内容。
本规范适用于杭州市行政区域范围内的旅行社为满足残障人员旅游需要而进行的服务活动。
本规范适用于杭州市行政区域范围内的旅行社为满足残障人员旅游需要而进行的服务活动。
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