标准编号：T/CSCA 120034-2020
标准名称：医院物业管理服务认证要求
英文名称：Requirements for service certification of hospital property management
发布部门：上海市认证协会
起草单位：中大华远认证中心（上海）有限公司、上海益中亘泰（集团）股份有限公司、上海复医天健医疗服务产业股份有限公司、上海吉晨卫生后勤服务管理有限公司、上海上实物业管理有限公司
标准状态：现行
发布日期：2020-09-07
实施日期：2020-10-16
标准格式：PDF
内容简介
本文件规定了医院物业管理服务认证的规范性要求，包括服务要求、管理要求以及认证评价要求。服务要求含医院物业管理服务企业的基本要求，以及客户服务、建筑物和设施设备运行与维护服务、环境保洁、运送管理、秩序维护、绿化养护、辅医管理、持续改进。管理要求含通用要求、特定要求和基本要求。服务认证评价含认证准则、认证模式和认证结果等内容。
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