标准编号：DB3701/T 14-2020
标准名称：政务服务大厅服务规范
发布部门：济南市市场监督管理局
起草单位：济南市行政审批服务局、天桥区行政审批服务局。
发布日期：2020-11-06
实施日期：2020-11-06
标准状态：现行
标准格式：PDF
文件大小：279.97 KB
内容简介
本文件规定了政务服务大厅的服务人员、服务环境、服务制度、服务方式、服务程序、服务评价与改进等要求。
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