标准编号：T/DLYYXH 001-2017
标准名称：零售药店服务规范
英文名称：Service Guidelinne of Retail Pharmacy
发布部门：大连市医药行业协会
起草单位：大连市医药行业协会、大连海王星辰医药连锁有限公司、辽宁成大方圆医药连锁有限公司（大连地区）、奇运生盛邦药房连锁有限公司、大连白云药房连锁有限公司
标准状态：现行
发布日期：2017-09-08
实施日期：2017-09-30
标准格式：PDF
内容简介
本标准规定了零售药店服务环境、设施设备、从业人员、现场管理、服务要求、投诉处理、信息管理、突发事件防范与处置等方面的基本要求。
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