标准编号：T/NJX 002-2018
标准名称：家政服务 家庭保洁服务规范
发布部门：宁夏家政服务行业协会
起草单位：宁夏家政服务行业协会、宁夏回族自治区标准化院、银川城市管家商业服务股份有限公司、宁夏东耀家政服务有限公司、宁夏安富人力资源管理服务有限公司、银川金钥匙家政服务有限公司
发布日期：2018-01-22
实施日期：2018-01-22
标准状态：现行
标准格式：PDF
文件大小：505.78 KB
内容简介
本标准规定了家庭保洁服务规范的术语和定义、服务机构的要求、家庭保洁员的要求、服务流程、接单、入户、日常保洁、专项保洁、验收、回访、投诉处理、双方权利及纠纷处理、服务质量评价改进、档案管理的要求。
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