标准编号：T/FYSYLFW 02-2020
标准名称：养老机构投诉受理规范
发布部门：阜阳市养老服务行业协会
起草单位：界首市红叶林老年公寓、阜阳市老年公寓、阜阳市心贴心养老评估服务中心、界首市市场监督管理局、阜阳市市场监督管理局、界首市民政局、阜阳市民政局、阜阳市养老服务行业协会
发布日期：2020-03-12
实施日期：2020-03-15
标准状态：现行
标准格式：PDF
文件大小：197.28 KB
内容简介
本标准规定了养老机构投诉受理的术语和定义、受理部门、投诉内容、投诉方式、投诉受理、投诉调查、投诉处理、记录等。本标准适用于养老机构对投诉的受理。
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