T/CQAE 15002-2020 银行数字金融渠道用户体验评价指南

本标准描述了银行数字金融渠道产品特性，给出了以用户体验为中心的数字金融渠道体验质量评价
模型，旨在提高数字金融渠道产品用户体验质量。
本标准适用于银行数字金融各渠道（包括但不限于手机银行、微信银行、个人网银、企业网银、智
能设备、门户网站等）。