标准编号：T/CESA 1172-2021
标准名称：信息技术服务 智能运维 通用要求
英文名称：Information technology service –Intelligent operation and maintenance– General requirements
发布部门：中国电子工业标准化技术协会
起草单位：中国建设银行股份有限公司、平安科技（深圳）有限公司、中国光大银行股份有限公司、新华三集团、中国电子技术标准化研究院、清华大学、上海浦东发展银行股份有限公司、广发银行股份有限公司、广东省农村信用社联合社、国泰君安证券股份有限公司、中国银联股份有限公司、北京农村商业银行股份有限公司、中信银行股份有限公司、国家电网有限公司、云智慧（北京）科技有限公司、北京必示科技有限公司、上海翰纬信息科技有限公司
标准状态：现行
发布日期：2021-09-30
实施日期：2021-10-30
标准格式：PDF
内容简介
本文件确立了智能运维的能力框架，规定了智能运维组织对组织治理、智能运维场景实现、能力域和能力要素的通用要求。
本文件适用于：
——组织识别智能运维活动，评估自身条件和能力；
——智能运维组织自身建设、管理和评估；
——第三方对智能运维组织进行测量和评价。
本文件适用于：
——组织识别智能运维活动，评估自身条件和能力；
——智能运维组织自身建设、管理和评估；
——第三方对智能运维组织进行测量和评价。
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