标准编号：T/CATAGS 26-2021
标准名称：航空公司旅客服务质量
英文名称：Airline passenger service quality
发布部门：中国航空运输协会
起草单位：中国民航科学技术研究院、中国国际航空股份有限公司、中国东方航空集团有限公司、中国南方航空集团有限公司、山东航空股份有限公司、厦门航空有限公司、春秋航空股份有限公司
标准状态：现行
发布日期：2021-11-12
实施日期：2021-11-12
标准格式：PDF
内容简介
本文件规定了航空公司（公共航空运输企业）的旅客服务质量要求。
本文件适用于依照中华人民共和国法律成立的航空公司（公共航空运输企业）对旅客服务质量的管理、检查和评定。
本文件适用于依照中华人民共和国法律成立的航空公司（公共航空运输企业）对旅客服务质量的管理、检查和评定。
下载地址