标准编号：T/SZEMA 0003-2022
标准名称：智慧社区居民体验评价指南
英文名称：Evaluation Guide for Residents’ Experience in Smart Community
发布部门：深圳市应急管理联合会
起草单位：深圳市城市公共安全技术研究院有限公司、中国矿业大学、东南大学、重庆大学、北京航天长峰股份有限公司、神州数码信息系统有限公司、平安国际智慧城市科技股份有限公司、河海大学、南京林业大学
标准状态：现行
发布日期：2022-12-01
实施日期：2022-12-01
标准格式：PDF
内容简介
《智慧社区居民体验评价指南》的主要内容拟分为范围、术语和定义、指标的设计原则、评价指标概述、评价指标说明、评价指标权重、评价流程、评价结果的管理与应用、附录等9个部分。
1.范围：明确规定智慧社区居民体验评价指南的使用范围。
2.术语和定义：对智慧社区居民体验评价指南的相关术语进行定义与解释。
3. 指标的设计原则：规定智慧社区居民体验评价指南的评价指标的选取和确定的原则。
4. 评价指标概述：以图的形式对新时代智慧社区建设居民体验评价指标体系的组成进行介绍。
5. 评价指标说明：从智慧物业服务居民体验、智慧家政服务居民体验、智慧医疗服务居民体验、智慧商业服务居民体验、智慧应急服务居民体验、智慧管理服务居民体验、智慧养老服务居民体验、综合感受等方面进行指标具体解释。
1.范围：明确规定智慧社区居民体验评价指南的使用范围。
2.术语和定义：对智慧社区居民体验评价指南的相关术语进行定义与解释。
3. 指标的设计原则：规定智慧社区居民体验评价指南的评价指标的选取和确定的原则。
4. 评价指标概述：以图的形式对新时代智慧社区建设居民体验评价指标体系的组成进行介绍。
5. 评价指标说明：从智慧物业服务居民体验、智慧家政服务居民体验、智慧医疗服务居民体验、智慧商业服务居民体验、智慧应急服务居民体验、智慧管理服务居民体验、智慧养老服务居民体验、综合感受等方面进行指标具体解释。
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