标准编号：T/SSFSIDC 002-2022
标准名称：汽车销售行业神秘顾客和体验官使用规范
英文名称：Specification of Mystery shopping and experiencing in Automotive Sales Industry
发布部门：上海现代服务业联合会
起草单位：上海现代服务业联合会、上海市汽车销售行业协会、上海市咨询业行业协会、上海现代服务业标准创新发展中心、上海永达汽车集团有限公司、上海东昌汽车投资有限公司、绿地汽车服务集团、广汇汽车服务集团股份公司、上海市汽车修理有限公司、上海冠松汽车股份有限公司、上海宝德企业（集团）有限公司、上海云峰集团汽车产业发展有限公司、上海东方永达汽车销售有限公司、北京零点有数数据科技有限公司、上海迪博大数据研究所
标准状态：现行
发布日期：2022-02-24
实施日期：2022-02-24
标准格式：PDF
内容简介
本文件规定了汽车销售行业神秘顾客和体验官的术语和定义、神秘顾客使用规范、体验官使用规范、和研究结果使用规范。
本文件适用于汽车销售服务行业和咨询行业。
本文件适用于汽车销售服务行业和咨询行业。
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