DB53/T 462.3-2013 旅游饭店服务质量评定 第3部分：前厅服务

DB53/T 462的本部分规定了旅游饭店前厅服务中的总机服务、预订服务、车辆服务、接送服务、门童及行李服务、大堂值班服务、入住接待服务、答询服务、贵重物品保管服务、结帐服务、叫醒服务、商务服务等要求。
本部分适用于各类旅游饭店，可作为其他饭店的参考。