标准编号：T/SHQX 004-2023
标准名称：汽车销售服务管理规范
英文名称：Automobile sales and service management specification
发布部门：上海市汽车销售行业协会
起草单位：上海市汽车销售行业协会
标准状态：现行
发布日期：2023-08-29
实施日期：2023-09-30
标准格式：PDF
内容简介
目的、范围、规范性引用文件、术语和定义、经销商基本要求、汽车销售人员基本要求、汽车销售服务基本规范
汽车销售合同管理规范、 汽车交付规范、新车售后服务规范、投诉处理规范、销售服务的评价管理
汽车销售合同管理规范、 汽车交付规范、新车售后服务规范、投诉处理规范、销售服务的评价管理
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