标准编号：T/CCAGM 002-2023
标准名称：全渠道零售顾客信息触达操作规范
英文名称：Omni-channel retail customer information trigger operation specifications
发布部门：中国百货商业协会
起草单位：中国百货商业协会、利群集团股份有限公司、湖南友谊阿波罗商业股份有限公司、中东集团优mall、微信小程序、楚梵科技、杭州新视橙传媒有限公司
标准状态：现行
发布日期：2023-10-25
实施日期：2023-11-25
标准格式：PDF
内容简介
本文件对零售企业顾客信息触达的相关术语进行了定义，并对信息触达的渠道和过程进行了规范。本文件适用于零售企业营销过程中的信息触达操作工作。
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