标准编号：T/GZJX 002-2024
标准名称：遵义市整理收纳服务质量规范
发布部门：贵州省家庭服务业协会
起草单位：贵州君逸和康养运营管理有限公司，贵州百达家政集团有限责任公司，遵义诚达母婴护理有限公司，贵州汇邦城市环境服务有限责任公司，贵州久思盛世科技有限责任公司、贵州美莉家家政服务有限公司
发布日期：2024-11-24
实施日期：2024-11-25
标准状态：现行
标准格式：PDF
文件大小：498.13 KB
内容简介
6服务内容及流程标准6.1 上门预采6.1.1 预采工具准备预采表格、卷尺、笔、工牌、口罩、手套、鞋套。6.1.2 预采流程a）按约定时间提前到达客户楼下，再次告知联系客户后入户。b）如是女性客户，有男整理师上门，预采要提前告知客户。c）进门问候语：您好，我是跟您约定的某某公司预采整理师，很高兴为您服务，请问方便进来吗？d）换鞋或套上鞋套进门。e）对所需整理区域，预采现场阐述空间规划方案、估算整理所需费用。f）客户接受后，约定上门整理时间。6.1.3 上门预采具体事宜a）采集家庭成员情况；b）采集空间区域情况；c）采集行为动线情况；d）采集客户生活习惯；
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