标准编号：T/IAC 54-2025
标准名称：保险机构适老服务规范
发布部门：中国保险行业协会
起草单位：中国人寿保险股份有限公司、阳光财产保险股份有限公司、中国平安人寿保险股份有限公司、中国太平洋人寿保险股份有限公司、新华人寿保险股份有限公司、泰康人寿保险有限责任公司、太平人寿保险有限公司、中国人民人寿保险股份有限公司、平安健康保险股份有限公司、中邮人寿保险股份有限公司、友邦人寿保险有限公司、大家人寿保险股份有限公司、中国人民财产保险股份有限公司、中国太平洋财产保险股份有限公司、中国平安财产保险股份有限公司、中华联合财产保险股份有限公司、中国人寿财产保险股份有限公司、中国大地财产保险股份有限公司、众安在线财产保险股份有限公司
发布日期：2025-05-13
实施日期：2025-08-13
标准状态：现行
标准格式：PDF
文件大小：401.20 KB
内容简介
本文件规定了中华人民共和国境内保险机构服务老年客户的基本原则、管理机制、服务渠道、产品服务、理赔服务、增值服务、消费者权益保护以及社会责任各方面的基本要求和引领建议。
本文件适用于保险机构为老年客户提供服务时使用。
本文件适用于保险机构为老年客户提供服务时使用。
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