标准编号：SB/T 11251-2025
标准名称：城乡配送服务质量规范
发布部门：中华人民共和国商务部
起草单位：中国仓储与配送协会、湖北省标准化与质量研究院、深圳顺丰泰森控股(集团)有限公司、北京三快在线科技有限公司、深圳市凯东源现代物流股份有限公司、河南大河速递有限公司、浙江朗奥物流科技有限公司、天合双力(深圳)智造物流科技有限公司、徐州市库派同程物流有限公司、浙江智信工程管理咨询有限公司、宝湾物流控股有限公司、晋城市远中供应链管理有限公司、河南华鼎供应链管理有限公司、湖南省康程物流有限责任公司、山西顺天行物流有限公司
发布日期：2025-04-17
实施日期：2025-10-01
标准状态：现行
标准格式：PDF
文件大小：630.32 KB
内容简介
本文件规定了城乡配送服务企业的基本要求、配送节点、配送运输、信息管理、服务质量保障、证实方法。
本文件适用于开展城乡配送服务企业的服务质量管理,不适用于邮政快递企业。
本文件适用于开展城乡配送服务企业的服务质量管理,不适用于邮政快递企业。
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