标准编号：DB1501/T 0066-2025
标准名称：12345政务服务便民热线知识库管理规范
发布部门：呼和浩特市市场监督管理局
起草单位：呼和浩特市接诉即办指挥调度中心、内蒙古自治区质量和标准化研究院
发布日期：2025-06-13
实施日期：2025-07-13
标准状态：现行
标准格式：PDF
文件大小：730.87 KB
内容简介
本文件规定了12345政务服务便民热线知识库管理的总体要求、组织与机制、知识分类和编码、运行维护、宣传和培训、评价改进。
本文件适用于政务服务便民热线知识库的管理。
本文件适用于政务服务便民热线知识库的管理。
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