标准编号：SB/T 11253-2025
标准名称：酒店数字化运营和服务规范
发布部门：中华人民共和国商务部
起草单位：中国饭店协会、如家酒店连锁(中国)有限公司、深圳市锦江酒店管理有限公司、深圳雅里数字科技集团有限公司、华东师范大学、上海擎朗智能科技有限公司、数食汇丛(北京)科技有限公司、浙江雷迪森酒店集团有限公司、绿地酒店管理公司、君亭酒店集团股份有限公司、杭州绿云软件股份有限公司、杭州西软信息技术有限公司、北京云迹科技股份有限公司、鹿马智能科技(上海)有限公司、浙江辉驿网络科技有限公司
发布日期：2025-06-16
实施日期：2026-01-01
标准状态：现行
标准格式：PDF
文件大小：631.99 KB
内容简介
本文件确立了酒店数字化运营和服务的总体原则,规定了数字化运营、数字化服务、人员与组织、基础设施管理、数据管理、评价与持续改进方面的要求。
本文件适用于各类酒店的数字化应用与实践。 注:包括有限服务酒店、全服务酒店、单体酒店和连锁酒店。
本文件适用于各类酒店的数字化应用与实践。 注:包括有限服务酒店、全服务酒店、单体酒店和连锁酒店。
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