标准编号：DB41/T 2924-2025
标准名称：12345政务服务便民热线工单处理规范
发布部门：河南省市场监督管理局
起草单位：河南省政务大数据中心、河南省行政审批和政务信息管理局、驻马店市12345政务服务便民热线中心、国泰新点软件股份有限公司
发布日期：2025-08-08
实施日期：2025-11-07
标准状态：现行
标准格式：PDF
文件大小：340.12 KB
内容简介
本文件规定了12345政务服务便民热线(以下简称12345热线)的工单编码、分类和处理流程。
本文件适用于省内各分中心和各级12345热线的工单编码及处理。
本文件适用于省内各分中心和各级12345热线的工单编码及处理。
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