标准编号：T/CATAGS 98-2025
标准名称：民航客票全渠道退改签处理规范
发布部门：中国航空运输协会
起草单位：中国民航信息网络股份有限公司、中国民航大学、海南航空控股股份有限公司、山东航空股份有限公司、四川航空股份有限公司
发布日期：2025-11-20
实施日期：2025-11-20
标准状态：现行
标准格式：PDF
文件大小：2.61 MB
内容简介
本文件确立了民航客票全渠道退改签处理的业务流程,规定了技术要求、数据传输与交换接口。
本文件适用于中国境内所有提供民航客票销售服务的渠道方完成旅客(不包含特殊需求旅客)购买客票(包括中性票)后的非自愿标识、自愿和非自愿退改签业务。 注:本文件涵盖中国航空公司承运的国内、港澳台(地区)及国际航线。
本文件适用于中国境内所有提供民航客票销售服务的渠道方完成旅客(不包含特殊需求旅客)购买客票(包括中性票)后的非自愿标识、自愿和非自愿退改签业务。 注:本文件涵盖中国航空公司承运的国内、港澳台(地区)及国际航线。
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