2021年1月12日 ... 本文件规定了监控中心的基本要求和管理要求。本文件适用于物业行业公共秩序维护监控中心的管理，其他组织可参照执行。

2021年1月12日 ... 本文件规定了巡查管理的基本要求和管理要求。本文件适用于物业行业公共秩序维护巡查的管理，其他组织可参照执行。

2021年1月12日 ... 本文件规定了出入口管理的基本要求、人行出入口管理要求、车行出入口管理要求、异常处理等。本文件适用于物业行业公共秩序维护的管理，其他组织可参照执行。

2021年1月12日 ... 本文件规定了消防系统设备运行的管理要求、运行维护管理、对维保单位的监督管理等。本文件适用于物业行业消防系统设备运行的管理，其他组织可参照执行。

2021年1月12日 ... 本文件规定了暖通空调系统的术语和定义、管理要求、运行维护管理、应急管理等。本文件适用于物业行业暖通空调系统设备运行的管理，其他组织可参照执行。

2021年1月12日 ... 本文件规定了物业服务电梯系统设施设备管理的术语定义、维保单位与物业服务企业管理职责、运行管理、管理要求、应急管理。本文件适用于物业行

2021年1月12日 ... 本文件规定了物业服务配电系统设施设备管理的术语定义、与供电专营单位责任界定、基本要求、运行维护管理、应急管理。本文件适用于物业行业配

2021年1月12日 ... 本文件规定了物业服务给排水系统设施设备管理的术语定义、与供水专营单位责任界定、承接查验、运行管理、岗位职责、管理要求、应急管理。本文

2021年1月12日 ... 本文件规定了社区文化建设的术语和定义、总则、主要形式、社区文化活动组织、其他要求等。本文件适用于物业行业客户服务管理社区文化的建设工

2021年1月12日 ... 本文件规定了客户投诉处理的术语和定义、基本要求、原因分析、处理与验证及回访的要求。本文件适用于物业行业客户服务管理的投诉处理工作，其