标准编号：GB/T 24405.2-2010
标准名称：信息技术 服务管理 第2部分：实践规则
英文名称：Information technology - Service management - Part 2: Code of practice
发布部门：中华人民共和国国家质量监督检验检疫总局 中国国家标准化管理委员会
起草单位：中国电子技术标准化研究所、上海宝信软件股份有限公司、山东省标准化研究院、上海三零卫士信息安全技术有限公司、深圳市诚信信息工程研究院等
标准状态：现行
发布日期：2010-12-01
实施日期：2011-04-01
标准格式：PDF
内容简介
GB/T24405的本部分描述了业界一致认可的信息技术服务管理过程的质量标准。
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