标准编号：GB/T 28238-2011
标准名称：体育用品售后服务的要求
英文名称：Requirements for after-sale services of sporting goods
发布部门：国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会
起草单位：中国体育用品业联合会、青岛英派斯健康科技有限公司、上海红双喜股份有限公司、山西澳瑞特健康产业股份有限公司、泰山体育产业集团有限公司、安踏（中国）有限公司、福建泉州匹克体育
标准状态：现行
发布日期：2011-12-30
实施日期：2012-05-01
标准格式：PDF
内容简介
本标准规定了体育用品售后服务的术语和定义、要求、服务形式、工作单、顾客投诉的处理等的评价。
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