标准编号：GB/T 28827.1-2012
标准名称：信息技术服务 运行维护 第1部分：通用要求
英文名称：Information technology service - Operations and maintenance -Part 1: General requirements
发布部门：国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会
起草单位：神州数码系统集成服务有限公司、中国电子技术标准化研究院、上海宝信软件股份有限公司、北京信城通数码科技有限公司等
标准状态：现行
发布日期：2012-11-05
实施日期：2013-02-01
标准格式：PDF
内容简介
本部分规定了信息系统运行维护服务能力模型，规定了运行维护服务组织在人员、资源、技术和过程方面应具备的条件和能力。
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