标准编号：YD/T 5163-2009
标准名称：电信客服呼叫中心工程设计规范
英文名称：Specification of Engineering Design for Call Center
发布部门：中华人民共和国工业和信息化部
起草单位：中讯邮电咨询设计院
标准状态：现行
发布日期：2009-02-26
实施日期：2009-05-01
标准格式：PDF
内容简介
本规范适用于电信客服呼叫中心新建工程设计，改、扩建工程在合理利用原有设施的基础上可参照执行。
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