标准编号：GB/T 32169.3-2015
标准名称：政务服务中心运行规范 第3部分：窗口服务提供要求
英文名称：Specification for operation of administrative service centre-Part 3:Requirements for counter services
发布部门：国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会
起草单位：山东省新泰市政务服务中心、安徽省广德县政务服务中心、山东省质量技术监督局、北京市西城区综合行政服务中心、福建省龙岩市行政服务中心、国家行政学院电子政务研究中心、山东省标准
标准状态：现行
发布日期：2015-10-12
实施日期：2016-05-01
标准格式：PDF
内容简介
GB/T 32169 的本部分规定了政务服务中心（简称中心）窗口服务的基本要求、服务礼仪与技巧、信息公开、服务程序及要求、评价与改进等内容。
本部分适用于中心的窗口服务。
本部分适用于中心的窗口服务。
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