标准编号：GB/T 31042-2014
标准名称：品牌价值 服务评价要求
英文名称：Brand value―Requirements for service evaluation
发布部门：国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会
起草单位：北京邮电大学、中国标准化研究院、深圳市标准技术研究院、中国市场学会服务质量分会、北京东灵通知识产权服务有限公司、方圆标志认证集团有限公司、中国品牌建设促进会
标准状态：现行
发布日期：2014-12-05
实施日期：2014-12-31
标准格式：PDF
内容简介
本标准规定了在品牌价值评价过程中对影响品牌价值的服务要素的评价要求。包括评价的总体要求、评价要素、评价方法、评价程序和评价报告。
本标准适用于各种不同的服务类型及处于品牌建设不同阶段的各类组织，为组织提升品牌价值提供服务要素方面的评价和改进依据
本标准适用于各种不同的服务类型及处于品牌建设不同阶段的各类组织，为组织提升品牌价值提供服务要素方面的评价和改进依据
下载地址