DB12/T 3018-2018 高速公路服务区服务规范

本标准规定了京津冀区域高速公路服务区的术语和定义、基本要求、公共环境、服务礼仪、厕所管理、停车服务、加油（气）站服务、汽车充电服务、汽车维修服务、餐饮服务、客房服务、便利店服务、安保服务及问询与投诉服务。
本标准适用于京津冀区域高速公路服务区，停车区可参照执行。