标准编号：DB33/T 2133-2018
标准名称：旅行社窗口服务规范
英文名称：Travel agency window service specification
发布部门：浙江省质量技术监督局
起草单位：浙江旅游职业学院
标准状态：现行
发布日期：2018-08-03
实施日期：2018-09-03
标准格式：PDF
内容简介
本标准规定了旅行社窗口的服务功能、服务原则、设置要求、人员要求、服务流程、服务评价与改进。
本标准适用于在浙江省行政区域内的旅行社。
本标准适用于在浙江省行政区域内的旅行社。
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