标准编号：GB/T 36733-2018
标准名称：服务质量评价通则
英文名称：Evaluation guideline for service quality
发布部门：国家市场监督管理总局、中国国家标准化管理委员会
起草单位：中国标准化研究院、国家市场监督管理总局质量司、国家发展改革委产业协调司
标准状态：现行
发布日期：2018-09-17
实施日期：2019-04-01
标准格式：PDF
内容简介
本标准规定了服务质量评价的原则、内容以及程序和方法。
本标准适用于对服务组织及相关服务活动的评价活动。
本标准适用于对服务组织及相关服务活动的评价活动。
下载地址