标准编号：GB/T 36953.1-2018
标准名称：城市公共交通乘客满意度评价方法 第1部分：总则
英文名称：Evaluation method of urban public transportation passenger satisfaction—Part 1:General rules
发布部门：国家市场监督管理总局、中国国家标准化管理委员会
起草单位：同济大学、上海申通地铁集团有限公司、交通运输部科学研究院、中国道路运输协会、北京交通发展研究中心、上海市交通港航发展研究中心、中国标准化研究院、长安大学、重庆交通大学、济南市城市交通研究中心、广西壮族自治区交通运输厅
标准状态：现行
发布日期：2018-12-28
实施日期：2019-07-01
标准格式：PDF
内容简介
GB/T 36953的本部分规定了城市公共交通乘客满意度评价的基本要求、评价工作流程、评价范围、评价指标、评价量表、评价模型、数据采集、数据处理、评价结果发布等。
本部分适用于城市公共交通乘客满意度评价。
本部分适用于城市公共交通乘客满意度评价。
下载地址