标准编号：T/CLIMA 001-2019
标准名称：工坊啤酒设备售后服务规范
英文名称：Craft Beer Equipment After-Sales Service Specifications
发布部门：中国轻工机械协会
起草单位：中国轻工机械协会、宁波沪港食品机械制造有限公司、合肥中辰轻工机械有限公司、湖北轻工职业技术学院、宁波乐惠国际工程装备股份有限公司、山东潍坊精鹰医疗器械有限公司、南阳市京德啤酒技术开发有限公司、优布劳（中国）精酿啤酒有限公司、广州机械设计研究所、潍坊现代科技发展有限公司、哈尔滨汉德轻工医药装备有限责任公司、北京工商大学、山东和晟啤酒设备有限公司、山东尊皇酿酒设备有限公司、青岛德隆科技有限公司、天津科技大学、威海远航科技发展股份有限公司、齐鲁工业大学、南阳理工学院、山东王城精酿啤酒有限公司
标准状态：现行
发布日期：2020-09-07
实施日期：2020-09-08
标准格式：PDF
内容简介
《工坊啤酒设备售后服务规范》分为 9 部分：
——第 1 部分：术语和定义；
——第 2 部分：责任和义务；
——第 3 部分：设立服务机构的基本要求；
——第 4 部分：售后服务；
——第 5 部分：配送安装退换货服务要求；
——第 6 部分：上门维修服务要求；
——第 7 部分：保修服务要求；
——第 8 部分：投诉处理要求；
——第 9 部分：售后服务评价；
编写规则符合 GB/T 1.1－2009《标准化工作导则 第 1 部份：标准的结构和编写》。
——第 1 部分：术语和定义；
——第 2 部分：责任和义务；
——第 3 部分：设立服务机构的基本要求；
——第 4 部分：售后服务；
——第 5 部分：配送安装退换货服务要求；
——第 6 部分：上门维修服务要求；
——第 7 部分：保修服务要求；
——第 8 部分：投诉处理要求；
——第 9 部分：售后服务评价；
编写规则符合 GB/T 1.1－2009《标准化工作导则 第 1 部份：标准的结构和编写》。
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