标准编号：T/EDA 02-2019
标准名称：网店销售服务评价体系
英文名称：Online store service evaluation system
发布部门：中关村国检电子商务数据产业协会
起草单位：中标联合（北京）认证有限公司、北京海德国际认证有限公司、中国标准化研究院、中国检验认证集团北京有限公司、北京航天智造科技发展有限公司、北京网库信息技术股份有限公司
标准状态：现行
发布日期：2019-01-14
实施日期：2019-02-01
标准格式：PDF
内容简介
4 评价原则：提出了网店销售服务评价的公平、公正及持续改进性原则。
5 评价内容：从网店销售涉及的运营条件、服务保障、过程管理、监督保障四个方面提出了具体要求和评价指标，包括：10项要求的24个指标。
6 评价的方式及方法：评价总体要求、评价方法、评价总体分数、评价结果及评级级别的判定等。
5 评价内容：从网店销售涉及的运营条件、服务保障、过程管理、监督保障四个方面提出了具体要求和评价指标，包括：10项要求的24个指标。
6 评价的方式及方法：评价总体要求、评价方法、评价总体分数、评价结果及评级级别的判定等。
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