T/SYWLXH 0002-2017 物流配送中心作业服务规范

本标准规定了物流配送中心作业服务的术语和定义、基本要求、配送服务流程、配送中心作业、配送运输、送达服务、信息服务、风险控制、投诉处理和服务量化指标。
本标准适用于提供商贸、快运等第三方物流配送服务的企业。企业内部配送业务可参照执行。