T/CATSI 09001-2021 中医温阳通督保健服务机构建设与管理规范

1、基本要求
本章给出了中医温阳通督保健服务机构在资质、选址、组织管理、服务内容、视频监控、卫生等方面的基本要求。重点突出证照齐全，合规经营。
2、总体布局与功能分区
本章对服务机构的建筑要求、功能区划分、功能区标识、建筑面积、内外部环境、标牌标识、装修风格等给出了具体要求。
3、服务环境
本章对服务机构内的空气、异味、光线、温度、噪声、卫生、绿化、消毒、材料选择等给出了具体要求。
4、设施设备及服务用品
本章对服务机构内的主要检测设备、康复辅助与调理设备、服务配套设备、公共配套、服务用品等给出了具体要求。
5、人员要求
本章对服务机构内的管理人员及服务人员职业道德、身体健康、专业知识、上岗要求、服务态度、人员数量及培训等做了具体要求。
6、服务流程与内容
本章对服务机构内的服务流程，服务内容做了具体要求，对远红外温阳汗蒸、中医温阳通督保健术、美容美体、艾灸、足浴、拔罐、刮痧等健康服务内容及主要流程给出了基本要求。
7、安全要求
本章节对服务机构安全管理、应急疏散、公共配套设备安全、消防安全、服务安全及预案等方面给出了具体要求。
8、经营管理要求
本章节对服务机构的制度管理、服务体系建立、培训与考评制度、档案管理等提出了基本要求。
9、服务评价与改进
本章给出了服务机构在服务中心的服务质量控制，评价方式以及持续改进的基本要求。