标准编号：T/BAX 0001.2-2021
标准名称：安防监控中心值机工作与服务要求 第2部分：值机服务要求
发布部门：北京安全防范行业协会
起草单位：北京安全防范行业协会、北京安全防范职业技能培训学校、北京蓝盾世安信息咨询有限公司、北京市西城区蓝盾世安职业技能培训学校、安安运维（北京）科技有限公司、北京大学第三医院、北京儿童医院、北京富盛视联图像系统运营服务有限公司、北京惠丰时代生活服务有限公司、北京坚盾保安服务有限公司、北京市保安服务总公司、北京市电子产品质量检测中心、北京旭亚威科技发展有限公司、北京央务恒远保安服务有限公司、北京医院保卫处、平安银行股份有限公司北京分行、首都医科大学附属地坛医院、兴业银行股份有限公司北京分行、中国民生银行股份有限公司北京分行安全保卫处、中日友好医院、中泰民安安全服务集团有限公司
发布日期：2021-03-29
实施日期：2021-03-30
标准状态：现行
标准格式：PDF
文件大小：2.93 MB
内容简介
一、范围
本文件规定了安防监控中心值机运营服务基本要求、组织管理与资源保障、值机服务风险管理、服务方案编制、进驻、值机服务、服务质量监督与评价、服务解除与移交等要求。
本文件适用于向安全防范系统运行单位（以下称作“用户单位”）提供监控中心值机服务及其服务评价活动的组织、实施和管理，也适用于安防监控值机员培训机构。
二、第2部分主要内容
1 范围
2 规范性引用文件
3 术语和定义
4 基本要求
5 组织管理与资源保障
6 值机服务风险管理
7 服务方案编制
8 进驻
9 值机服务
10 服务质量监督与评价
11 服务解除与移交
附录A（规范性附录） 安防系统值机服务人员背景可信基本信息清单
本文件规定了安防监控中心值机运营服务基本要求、组织管理与资源保障、值机服务风险管理、服务方案编制、进驻、值机服务、服务质量监督与评价、服务解除与移交等要求。
本文件适用于向安全防范系统运行单位（以下称作“用户单位”）提供监控中心值机服务及其服务评价活动的组织、实施和管理，也适用于安防监控值机员培训机构。
二、第2部分主要内容
1 范围
2 规范性引用文件
3 术语和定义
4 基本要求
5 组织管理与资源保障
6 值机服务风险管理
7 服务方案编制
8 进驻
9 值机服务
10 服务质量监督与评价
11 服务解除与移交
附录A（规范性附录） 安防系统值机服务人员背景可信基本信息清单
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