DB37/T 1080-2008 行政服务标准体系 服务管理标准体系

本标准规定了行政服务标准体系中服务管理标准体系的术语和定义、编制原则和基本要求以及服务管理标准体系和各子体系的构成及指南。
本标准适用于山东省行政区划内各级行政（审批）服务中心（以下简称中心）服务管理标准体系的建立，其他政府机关和相关事业单位可参照执行。