标准编号：T/ZTAC 003-2024
标准名称：连锁超市商品质量管理规范
发布部门：浙江省商贸业联合会
起草单位：湖州学院、浙北大厦集团有限公司、湖州浙北大厦超市有限公司、湖州南浔浙北大厦超市有限公司、湖州南太湖新区浙北大厦超市有限公司
发布日期：2024-04-15
实施日期：2024-04-15
标准状态：现行
标准格式：PDF
文件大小：244.00 KB
内容简介
1范围
2规范性引用文件
3术语和定义
4质量管理体系
4.1 机构
4.2 管理制度
4.3 信息管理
4.4 培训
4.5 服务质量
4.6 评价
5采购与存储管理
6物流管理
6.1 订单服务
6.2 拣选服务
6.3 配送服务
6.4 信息管理
7销售管理
7.1 价格管理
7.2 商品保质期管理
8售后服务管理
8.1 组织管理
8.2 投诉处理
8.3 信息记录
9废弃物管理
2规范性引用文件
3术语和定义
4质量管理体系
4.1 机构
4.2 管理制度
4.3 信息管理
4.4 培训
4.5 服务质量
4.6 评价
5采购与存储管理
6物流管理
6.1 订单服务
6.2 拣选服务
6.3 配送服务
6.4 信息管理
7销售管理
7.1 价格管理
7.2 商品保质期管理
8售后服务管理
8.1 组织管理
8.2 投诉处理
8.3 信息记录
9废弃物管理
下载地址