T/LNIPRS 001-2023 技术与创新支持中心知识产权公共服务规范

3 术语和定义 下列术语和定义适合于本文件。
3.1 知识产权公共服务 intellectual property public service
3.2 技术与创新支持中心 technology and innovation support center
4 服务组织
4.1 中心应具有管理制度、监督职责、执行机制来保障知识产权公共服务的有序供给。
4.2 中心应有规范的服务流程，包括服务咨询接待、启动服务、服务实施、成果交付等环节。服务团队应按照服务流程的要求开展服务。
4.3 中心应体现服务对象的具体诉求，满足服务对象的现实需求，易于实践操作，解决具体问题。
4.4 中心应建立信息管理体系，对开展服务涉及的服务项目信息、服务对象信息、服务过程信息等进行有效管理。