标准编号：T/CAAAD 001-2023
标准名称：网络直播营销售后服务规范
英文名称：Specification for after-sales service of online live streaming marketing
发布部门：中国广告协会
起草单位：广州辛选网络信息科技有限公司、杭州尽微供应链信息服务有限公司、杭州遥望网络科技有限公司、杭州无忧传媒有限公司、上海格物致品网络科技有限公司、美腕(上海)网络科技有限公司、中视新媒(杭州)文化发展有限公司、中国国际电子商务中心、行吟信息科技(上海)有限公司、成都快购科技有限公司、北京中北知识产权代理有限公司、北京北商律师事务所、北京乾成律师事务所、中国广告协会
标准状态：现行
发布日期：2023-08-01
实施日期：2023-09-22
标准格式：PDF
内容简介
本文件规定了直播电商售后服务的基本要求、售后服务规范及流程等。
本文件适用于网络直播营销人员、直播间运营者及其服务机构、商家、销售或直播平台对直播营销业务的售后服务开展。
本文件适用于网络直播营销人员、直播间运营者及其服务机构、商家、销售或直播平台对直播营销业务的售后服务开展。
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