GB/T 24359-2009 第三方物流服务质量要求

本标准规定了第三方物流服务质量的基本要求，以及方案设计、信息服务、作业服务、风险与应急管理、投诉处理的质量要求，并给出第三方物流的重要服务质量指标。
　　本标准适用于提供第三方物流服务的企业，也可作为客户对第三方物流企业进行选择和评价的依据。

　　本标准由全国物流标准化技术委员会提出并归口。